21 
апр.
2017
12:55
80
16
9835
Virtual karabakh

Резкие обвинения абонента в адрес Azercell – ФОТО

Еще один абонент выразил недовольство крупнейшим мобильным оператором страны.

Как передает Oxu.Az, об этом сам абонент написал на своей странице в Facebook. 

Абонент утверждает, что уже пять раз требовал отписать его от всех услуг:

«Несмотря на это, с моего баланса постоянно снимают по одному гяпику. Видимо, мобильному оператору нужны мои гяпики», - написал он.

Абонент позвонил в службу поддержки «Azercell» и спросил, почему с его баланса уходят деньги:

«В службе поддержки сказали, что у меня вероятно включен мобильный интернет, и деньги уходят на оплату интернет-услуг».

Затем мне порекомендовали связаться с другим отделом. Azercell и ранее без моего ведома подключал меня к услугам прогноза погоды и курса валют, снимая за это деньги с моего баланса, заявил клиент.

Oxu.Az отправил в компанию соответствующий запрос.

Компания «Azercell» ответила Oxu.Az по поводу жалобы абонента.

Компания заявляет, что отраженные в информации сведения являются необоснованными, предвзятыми, преследуют цель нанести ущерб деловой репутации компании.

«Считаем неуместным комментировать необоснованные заявления. 

Претензии и замечания по поводу того, что обращение какого-либо абонента или третьего лица не было рассмотрено или отвечено вовремя либо затянуто, а также что с номера снимают средства за не оказанные услуги, не соответствует действительности. Если такие факты действительно существуют, то просим предоставить их в ООО Azercell Telekom для рассмотрения и принятия соответствующих мер», - говорится в заявлении компании.

У.А. 

www.oxu.az

Система OrphusНашли ошибку? Выделите ее мышью и нажмите Ctrl+Enter

Другие новости раздела ИКТ