Как не обмануться, проводя торжественные мероприятия - РЕКОМЕНДАЦИИ
Как не обмануться, проводя торжественные мероприятия - РЕКОМЕНДАЦИИ
«В случае нарушения прав потребителей…».
В соответствии с Законом Азербайджанской Республики «О защите прав потребителей», потребители имеют право на свободный выбор товаров и услуг, на приобретение качественных и безопасных товаров и услуг, на получение полной и достоверной информации о них и т.д.
Как сообщили Oxu.Az в Министерстве экономики и промышленности, запрещено принуждать потребителей покупать некачественный или ненужный ему товар или оказывать ненужную услугу. Потребитель имеет право приобретать нужный ему товар из представленного.
С целью защиты прав желающих провести праздничные мероприятия в кафе, ресторанах, домах торжеств, рекомендуется следовать следующим пунктам:
1. Перед тем, как сделать заказ, клиентам должны быть предоставлены расценки на услуги (меню), заверенные ответственными лицами заведения. Потребитель имеет право ознакомиться с названиями и свойствами товаров и услуг;
2. Клиент вправе требовать, чтобы в список услуг были внесены только предварительно заказанные блюда, алкогольные и безалкогольные напитки и пр.;
3. Клиент имеет право включать в список предоставляемых услуг музыку, развлекательные программы, танцевальные номера и пр., определенные им заранее;
4. Необходимо заключать договор, в котором будет отражаться список выбранных клиентом услуг - точное название, количество, цена и расценки на них;
5. Сразу после оплаты услуг следует требовать выдачи платежных документов, подтверждающих сумму, заплаченную за оказанные услуги (чек, квитанция).
В случае нарушения прав потребителей в ресторанах, домах торжеств, в том числе, в случае принуждения к приобретению ненужных товаров и услуг, следует обращаться по телефонам Государственной службы по антимонопольной политике и защите прав потребителей при Министерстве экономики и промышленности : (+99412) 498-15-01 и 498-15-04 или на «горячую линию» Министерства 195-2.