В Азербайджане создано новое агентство
В Азербайджане создано новое агентство
Президент Азербайджана Ильхам Алиев подписал распоряжение о создании публичного юридического лица «Агентство по устойчивому и оперативному социальному обеспечению DOST» при Министерстве труда и соцзащиты населения.
Как передает Oxu.Az со ссылкой на официальный сайт главы государства, целями создания нового агентства являются улучшение качества услуг в сфере занятности, социальной защиты и обеспечения населения, повышение прозрачности, применение инновативных решений и ускорение перехода к электронным услугам, а также предотвращение бюрократии и повышение уровня гражданской удовлетворенности.
Агентство будет подчиняться Министерству труда и социальной защиты населения и управлять центрами DOST. Центры DOST будут работать в следующих направлениях:
- оказание услуг по принципу «единое окно», работа на основе принципов оперативность, гражданская удовлетворенность, прозрачность, ответственность, вежливость;
- оказание услуг выездными и другими методами на основе непосредственных обращений граждан, а также обращений посредством телефона или интернета;
- организация этических курсов для сотрудников, оказывающих услуги гражданам, управление потоком граждан, осуществление различных тренингов по развитию таких способностей, как встреча граждан, их выслушивание и объяснение, и других сопутствующих навыков.