AZAL назвала условия перебронирования билетов на отмененные из-за пандемии рейсы

В связи с многочисленными запросами Национальный авиаперевозчик Азербайджана (AZAL) обнародовал условия перебронирования авиабилетов на отмененные из-за пандемии COVID-19 рейсы.   

Пассажирам с билетами на отмененные рейсы авиакомпаний "Азербайджанские Авиалинии" и Buta Airways, разрешается перебронировать их на текущие специальные рейсы авиаперевозчиков. 

Так, пассажирам AZAL предлагается бесплатно переоформить билеты с изменением даты вылета, но сохранением предыдущего маршрута следования. Доплатив разницу в тарифах, они могут поменять маршрут своего путешествия по всем текущим направлениям авиакомпании. 

Пассажиры Buta Airways с билетами на отмененные из-за COVID-19 рейсы, доплатив разницу в тарифах, также могут переоформить их на специальные рейсы AZAL. 

Пассажиры Buta Airways с билетами на отмененные рейсы авиакомпании, могут перебронировать их на текущие специальные рейсы (любое направление) лоукостера без доплаты.

Также они могут подать запрос на обмен билетов, обратившись в колл-центры авиалиний по адресам [email protected] и [email protected] соответственно, через формы обратной связи по ссылкам https://help.azal.az/hc/ru/requests/new  и https://help.butaairways.az/hc/ru/requests/new соответственно, или по месту приобретения авиабилетов. 

Пассажирам обеих авиакомпаний разрешается бесплатно перебронировать билет только один раз. 

В качестве альтернативы возмещения стоимости билета им предлагается документ в виде ваучера, который можно использовать в течение двух лет с даты приобретения первоначального авиабилета. 

Ваучер действителен для покупки билетов по всем направлениям AZAL и Buta Airways.