Шесть причин, по которым все выбирают "Ширин Су"
Шесть причин, по которым все выбирают "Ширин Су"
На рынке сегодня очень много компаний, предоставляющих гражданам питьевую воду. Но бренд "Ширин Су" в течение последних лет занимает лидирующую позицию по продаже 19-ти литровой бутилированной воды. Вода "Ширин Су" отвечает всем азербайджанским и международным стандартам. Компания смогла создать качественный продукт, благодаря которому заслужила любовь и доверие клиентов.
Сегодня в гостях Oxu.Az заместитель директора по продажам и маркетингу компании "Ширин Су" Джавид Гулиев.
- Расскажите, в чем преимущество вашей воды?
- Источник "Ширин Су" - это всем известная родниковая вода Шоллар из поселка Сулутепе. Перед упаковыванием, вода проходит через семь очистительных фильтров, она не образует накипи и ее можно употреблять без кипячения.
Мы рекомендуем давать нашу воду малолетним детям без кипячения. Клиенты также используют "Ширин Су" для мытья фруктов и овощей, а также при приготовлении новых блюд. Кроме того, после использования нашей воды во время заваривания чая и других напитков они заиграют новым вкусом.
- Наравне с качеством предоставляемой продукции, для многих клиентов очень важен и высокий уровень сервиса…
- Вы правы, поэтому наша компания постоянно совершенствует уровень предоставляемых услуг клиентам. Цифровые услуги позволяют гражданам просто и быстро оформить заказ, не совершая лишних действий, и соответственно экономя время. Мы хотели бы озвучить вам шесть причин, по которым все выбирают наш бренд.
Первая причина. Мы внедрили систему WhatsApp-бот, теперь после первой регистрации, клиенту достаточно просто послать цифру "1" в боте +994 704795020 и заказ будет доставлен. Мы полностью оптимизировали этот процесс.
Вторая причина. Мы запустили услугу "Личный кабинет" https://cabinet.shirinsu.az/. Благодаря этому, клиент может выбрать нужный товар в онлайн-формате, сделать заказ и оплатить все банковской картой. Мы интегрировали систему безналичных платежей. Также в "Личном кабинете" человек может отследить историю всех заказов.
Третья причина. У нас стартовала "Экспресс-доставка", теперь продукция доставляется клиенту в течении 1-2 часов.
Четвертая причина. Доставка стала доступной и в ночное время, теперь мы работаем в любое удобное для клиентов время.
Пятая причина: Наш контактный центр работает 24/7, а служба доставки - все выходные и праздничные дни.
Шестая причина: Мы продаем только «свежую» воду, поскольку наше производство реализуется в тот же день. У нас не остается вода «на завтра».
- Сколько времени занимает ваша обычная доставка?
- Если заказ сделан до 15:00, то наша компания, в отличие от многих других представленных на рынке, доставит продукцию в течении того же дня. Все заказы после указанного времени доставляются уже на следующий день. Сегодня мы охватываем Баку, Сумгайыт и весь Абшеронский район.
- Как вы отметили выше, сегодня на рынке очень много компаний, предлагающих питьевую воду. Как вы боретесь с конкурентами?
- Качество нашей продукции и уровень предоставляемых услуг делают это за нас (улыбается).
- Насколько нам известно, сегодня вы предлагаете клиентам не только питьевую воду, но и другую продукцию…
- Верно, у нас доступен чай и мед премиум-класса, которые мы завозим из Астары. В скором времени "Ширин Су" начнет производство бутилированной питьевой воды объемом 0,5, 1 и 5 литров. Эта продукция будет также доставляться в дома и офисы бесплатно. Кроме того, хочу заметить, что мы единственная компания на рынке, которая предлагает воду премиум-класса в стеклянной таре.
- Вы совершенно не используете пластик?
- Нет, экология и здоровье наших клиентов для нас играют очень важную роль. Поэтому мы разливаем воду в экологически безопасную поликарбонатную или стеклянную бутыль. К слову, в такой таре вода дольше сохраняет полезные свойства.
Хочу отметить, что производственная мощность предприятия - 5 000 бидонов в день, имея базу в более 20 000 клиентов. Сейчас идет строительство нового завода, что позволит не только увеличить производственную мощность, но и выпускать новую продукцию для наших дорогих клиентов.